Política de Privacidad
Última actualización: 06/05/2026
Esta Política explica cómo Titicaca Play Analytics S.A.C. trata los datos personales en titicacaplay.com, conforme a la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales) y su Reglamento (D.S. N° 003-2013-JUS).
1) Responsable del tratamiento
- Razón social: Titicaca Play Analytics S.A.C. (S.A.C.)
- RUC: 20658473912
- Partida: Partida Electrónica N° 14692837
- Dirección: Av. Javier Prado Este 560, Centro Empresarial San Isidro, Piso 12, San Isidro 15046, Lima, Perú
- Correo: contact@titicacaplay.com
- Teléfono: +51 947 283 615
2) Datos que recopilamos
Datos de contacto y negocio: nombre, empresa, cargo, correo, teléfono, país/ciudad y contenido del mensaje (p. ej., formularios de contacto, solicitud de demo/lead).
Datos técnicos: dirección IP, identificadores del navegador/dispositivo, páginas vistas, fecha/hora, cookies o tecnologías similares (según configuración del navegador y del sitio).
3) Finalidades
- Atender consultas, solicitudes comerciales y coordinación de servicios.
- Gestionar la relación con prospectos y clientes, y enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios (cuando corresponda).
- Mejorar el sitio, medir desempeño y seguridad, y prevenir fraudes/abusos.
- Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
4) Base legal
- Consentimiento: cuando usted envía formularios o acepta cookies no esenciales.
- Ejecución de relación precontractual/contractual: para atender solicitudes y prestar servicios.
- Interés legítimo/seguridad: para proteger el sitio, prevenir abusos y mantener registros básicos de operación (sin afectar indebidamente sus derechos).
- Obligación legal: cuando aplique.
5) Conservación
Conservamos los datos por el tiempo necesario para las finalidades indicadas, mientras exista una relación con usted y/o durante los plazos exigidos por obligaciones legales. Luego se eliminan o se anonimizan de forma razonable.
6) Encargados, transferencias y bancos de datos
Podemos utilizar proveedores (p. ej., hosting, correo, analítica) que traten datos por cuenta nuestra bajo instrucciones y medidas de seguridad. Si hubiera transferencias internacionales, procuraremos aplicar garantías adecuadas y/o solicitar el consentimiento cuando corresponda. Nuestros bancos de datos personales serán gestionados y, de ser aplicable, inscritos conforme a la normativa peruana.
7) Derechos del titular (ARCO y otros)
Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como revocar el consentimiento cuando corresponda. Para solicitarlo, escríbanos a contact@titicacaplay.com indicando su identidad, el derecho a ejercer y el detalle de la solicitud. También puede acudir ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales si considera que su solicitud no fue atendida conforme a ley.
8) Seguridad
Aplicamos medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y organizativas, incluyendo el uso de HTTPS, controles de acceso y buenas prácticas para proteger la información. Ningún sistema es 100% seguro; si detectamos incidentes relevantes, actuaremos según nuestros procedimientos y obligaciones aplicables.
9) Analítica/publicidad: no envíe datos sensibles ni PII en parámetros
Para proteger su privacidad, no envíe información personal (p. ej., DNI, dirección, correo o teléfono) mediante parámetros de URL, campos ocultos, etiquetas de analítica, eventos o nombres de campañas. Si integra herramientas de marketing/analítica, configure el enmascaramiento y evite capturar PII en logs, query strings o etiquetas.